FAQS

Qu’est-ce que HotLink.Cc ?

HotLink.cc est un fournisseur d’hébergement de fichiers. Nous offrons une capacité de stockage en ligne/sauvegarde à distance, ainsi que des outils sophistiqués de chargement et de téléchargement. Avec Hotlink.cc, vous pouvez héberger des fichiers, des images, des vidéos, de l’audio et du flash au même endroit.

Pourquoi utiliser HotLink.Cc ?

Lorsque vous devez envoyer un fichier trop volumineux pour être envoyé par courrier électronique, HotLink.cc peut vous aider. Si vous avez besoin d’une capacité de stockage à distance sécurisée pour des sauvegardes hors site, HotLink.cc vous propose des solutions. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles à partir de plusieurs ordinateurs et que vous ne voulez pas vous encombrer d’une clé USB, HotLink.cc est la solution idéale.

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, vous devez aller dans Mon compte, entrer le nouveau mot de passe et le sauvegarder.

J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je rétablir l’accès à votre compte ?

Pour ce faire, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? et saisissez votre adresse électronique. Notre système vous enverra un lien pour changer votre mot de passe dans votre courrier électronique.

Comment puis-je télécharger le fichier ?

Il existe 2 variantes de téléchargement – free et PREMIUM, en mode free la vitesse de téléchargement est limitée, en mode PREMIUM il n’y a pas de restrictions. Pour télécharger gratuitement, vous devez sélectionner le lien, cliquer sur télécharger, attendre le temps imparti, entrer le captcha et obtenir un lien de téléchargement. Pour télécharger rapidement, vous devez acheter PREMIUM (plus d’informations dans premium), cliquez sur le lien et téléchargez.

Je ne peux pas télécharger plusieurs fichiers ! Qu’est-ce qui ne va pas ?

Les membres qui n’ont pas PREMIUM, ne peuvent pas télécharger simultanément plusieurs fichiers à partir d’une seule adresse IP, il y a certaines restrictions, pour télécharger un fichier, vous devez attendre 24 heures.

Pourquoi ma vitesse de téléchargement est-elle lente ?

La vitesse de téléchargement gratuite est de 100 kB/s, il est donc préférable d’acheter un PREMIUM et de télécharger des fichiers à la vitesse maximale possible. Nous vous recommandons également d’utiliser un gestionnaire de téléchargement, dont les fonctions incluent la possibilité de télécharger le fichier lorsqu’il n’y a pas de connexion Internet.

Puis-je reprendre mes téléchargements ?

Oui, vous pouvez reprendre vos téléchargements si vous utilisez notre compte PREMIUM. Pendant vos téléchargements, vous pouvez les interrompre à tout moment et les reprendre quand vous le souhaitez. Sous forme libre, les téléchargements reprennent après l’interruption de la connexion internet, sauf disposition contraire.

Qu’est-ce qui donne la prime ?

  • Vitesse de téléchargement illimitée.
  • Pas de publicité.
  • Le téléchargement a repris lors de la reconnexion.
  • Téléchargement simultané de 8 fichiers.
  • Aucun délai de téléchargement.
  • Et bien d’autres encore…

Quelle est la vitesse que j’obtiendrais si j’utilisais PREMIUM ?

Vitesse de téléchargement du fichier en utilisant une moyenne PREMIUM de 100 Mbit/s, mais seulement si votre canal est de cette capacité.

Remboursement de l’accès Premium acheté

Si, après avoir payé l’accès premium, vous ne pouvez pas utiliser le service en raison de l’inaccessibilité de notre service, ou si vous n’êtes pas satisfait de la qualité du service, nous vous rembourserons le montant de l’accès premium acquis.
Pour cela faites nous savoir via le formulaire de contact votre login Premium sur le site Hotlink.cc, la date d’achat de l’accès Premium, le mode de paiement, et la raison du retour de paiement.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 24 à 72 heures à compter du dépôt de la demande. Nous nous réservons le droit de ne pas restituer l’argent si les informations fournies n’ont pas été confirmées.
L’argent n’est pas remboursé si, pour une raison quelconque, les fichiers téléchargés ne répondent pas à vos attentes.
L’argent n’est pas remboursé pour les jours de prime non utilisés.